Para que a sua experiência no Hotel Real Oeiras seja perfeita desde o primeiro momento, reunimos na nossa página de FAQ’s as respostas às questões mais frequentes sobre o hotel, reservas, quartos, restaurante, serviços, experiências, políticas de cancelamento, vouchers e outros detalhes essenciais.
Todas as reservas estão sujeitas a garantia através de cartão de crédito válido e/ou pagamento antecipado, de acordo com as condições da tarifa selecionada.
O hotel reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito fornecido antes da chegada.
As condições de pagamento variam de acordo com a tarifa selecionada, época da estadia e condições promocionais aplicáveis.
As condições de pagamento aplicáveis serão sempre apresentadas durante o processo de reserva e respetiva confirmação.
As condições de cancelamento variam de acordo com a tarifa selecionada e período da estadia.
As condições de cancelamento e não comparência aplicáveis serão sempre apresentadas durante o processo de reserva e respetiva confirmação.
Reservas sujeitas a disponibilidade e confirmação. Máximo 1 cama extra por quarto.
Check-in: a partir das 15h00
Check-out: até às 12h00
Pedidos de early check-in ou late check-out estão sujeitos a disponibilidade e poderão aplicar-se custos adicionais.
Taxa Municipal de Oeiras:
€1 por noite, por hóspede com 13 anos de idade ou mais até um máximo de sete noites consecutivas por estadia. Sujeita a alterações na legislação local à data da estadia.
Política de Grupos:
Reservas que totalizem 10 ou mais quartos e que incluam datas simultâneas constituem um grupo e podem aplicar-se condições de Grupo, que se irão sobrepor às políticas de reserva individual. Para receber uma proposta para o seu grupo, por favor contacte o nosso Departamento de Grupos: groups@realhotelsgroup.com
Reservar múltiplos quartos:
É possível reservar até 4 quartos por reserva, facilitando o planeamento de estadias para famílias ou pequenos grupos. Para garantir a consistência da reserva e otimizar a disponibilidade, todos os quartos incluídos na mesma reserva deverão ter as mesmas datas de check-in e check-out. Caso necessite de quartos para diferentes períodos de estadia, deverá efetuar reservas separadas ou contactar o nosso Departamento de Reservas.
Dados Pessoais:
Os dados pessoais fornecidos durante o processo de reserva serão tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e de acordo com a Política de Privacidade do Grupo.
Documentação: No check-in, é obrigatória a apresentação de documentos de identificação de todos os hóspedes, incluindo crianças e bebés.
Animais de estimação não são permitidos.
Hotel para não fumadores (exceto em áreas autorizadas).
Estacionamento:
Consumos extra:
O hotel reserva o direito de solicitar um cartão de crédito válido para garantia de consumos extra, no caso de não ser disponibilizada informação qualquer despesa será paga no ato do consumo.
O hotel reserva-se o direito de alterar esta Política de Reservas sem aviso prévio.
As condições específicas aplicáveis a cada reserva serão sempre apresentadas no momento da confirmação da mesma.
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor.
